Kifaa bure · hakuna kujisajili

Tathmini ya Utayari wa Kidijitali

Maswali kumi na matano katika maeneo matano yanayoamua kama programu ya kidijitali inafanikiwa kweli: njia za huduma kwa wateja, malipo na muunganisho, data na maamuzi, usalama na utambulisho, na utekelezaji na umiliki.

Hakuna anwani ya barua pepe wala kujisajili. Unapata alama zako na hatua mahususi zinazofuata mara tu unapomaliza. Matokeo yanahifadhiwa bila kutambulisha mtu ili tuweze kuboresha kifaa hiki; hakuna kinachokutambulisha isipokuwa uchague kutupelekea matokeo yako mwishoni.

  1. 1Njia za Wateja na Usajili
  2. 2Malipo na Uunganishaji wa Core
  3. 3Data na Maamuzi
  4. 4Usalama, Utambulisho na Uzingatiaji wa Kanuni
  5. 5Utoaji, Cloud na Umiliki

Inachukua takribani dakika nne. Maswali kumi na matano, hakuna kujisajili.

Tathmini inapima nini

Maeneo matano, kila moja likipimwa kwa alama tisa. Hapa chini ni kile tunachoangalia katika kila eneo, na tunachopendekeza katika kila kiwango, hata kama hutafanya tathmini yenyewe.

  1. Njia za Wateja na Usajili

    Jinsi wateja wanavyokufikia (app, wavuti, USSD, wakala, tawi) na muda anaotumia mteja mpya kutoka kuonyesha nia hadi kufanya miamala kikamilifu.

    Alama 0 hadi 3
    Chagua safari moja inayoleta wateja wengi zaidi matawini, mara nyingi ufunguzi wa akaunti au utumaji wa fedha, na uifanye ifanye kazi mwanzo hadi mwisho kwenye njia moja kabla ya kuongeza nyingine yoyote. Ijenge juu ya tabaka la huduma linaloshirikiwa tangu mwanzo, kwa sababu ndilo linalofanya njia ya pili na ya tatu kuwa nyongeza badala ya ujenzi upya.
    Alama 4 hadi 6
    Njia zenu zinafanya kazi, lakini zinaanza kutofautiana: bidhaa ile ile inafanya kazi tofauti kwenye app, wavuti na USSD. Hamishia kanuni za biashara kwenye tabaka moja la API linaloshirikiwa ili mabadiliko ya kikomo au ada yafanywe mara moja, kisha ongeza njia inayokosekana ya bandwidth ndogo juu yake badala ya kando yake.
    Alama 7 hadi 9
    Mmepita hatua ya ujenzi, hivyo faida zilizobaki ziko katika ubora wa safari: wateja wanaokata tamaa wakati wa usajili, muda hadi muamala wa kwanza, na urejeshaji baada ya malipo yaliyoshindikana. Wekeni vipimo kwa kila hatua na chukulieni kazi ya njia kama uboreshaji endelevu wa bidhaa badala ya miradi. Uhandisi wa njia za wateja na usajili, ikiwa ni pamoja na mitiririko ya USSD na eKYC, ni sehemu ya kile tunachojenga.

  2. Malipo na Uunganishaji wa Core

    Jinsi fedha na maagizo yanavyosafiri kati ya channels zako, mfumo wako wa core na washirika wako, na ni kiasi gani cha msafara huo kinafanyika kiotomatiki badala ya kulinganishwa kwa mkono.

    Alama 0 hadi 3
    Kuingiza miamala upya kwa mkono na kulinganisha spreadsheets kila asubuhi ndipo upotevu na migogoro hujificha, na vyote viwili kwa kawaida vinaweza kushughulikiwa kabla ya channel yoyote mpya kujengwa. Anza kwa kuweka tabaka moja la uunganishaji mbele ya mfumo wako wa core, ili kila muunganisho wa baadaye ujengwe mara moja badala ya mara moja kwa kila channel.
    Alama 4 hadi 6
    Miunganisho ya moja kwa moja hufanya kazi hadi ufikapo wa nne, kisha kila mabadiliko yanagusa mifumo minne. Kuiunganisha yote katika huduma moja ya malipo na uunganishaji kunakupa sehemu moja ya kufafanua hali za miamala na kufanya ulinganishaji kiotomatiki, ambacho ndicho kinachoondoa hatua ya kulinganisha kwa mkono badala ya kuiharakisha.
    Alama 7 hadi 9
    Njia za malipo na ulinganishaji vikiwa vinafanya kazi, thamani inahamia kwenye ustahimilivu na ufikiaji: partner failover, tabia ya retry na settlement wakati wa mzigo mkubwa, na APIs zinazodhibitiwa kwa washirika na wafanyabiashara. Platforms za malipo, uunganishaji na mifumo ya core na open banking APIs ni sehemu ya tunachojenga.

  3. Data na Maamuzi

    Kama takwimu zako zinafika kwa wakati unaotosha kuchukua hatua, na kama maamuzi kuhusu mikopo, bei na wateja yanafanywa kwa kutumia data hai au kwa busara ya mtu peke yake.

    Alama 0 hadi 3
    Kabla ya kazi yoyote ya uchanganuzi au AI, kubalianeni seti moja ya fasili na sehemu moja ambapo takwimu zinakaa. Lahajedwali zisizolingana ni tatizo la mabomba ya data, si la utoaji ripoti. Ghala dogo la data pamoja na dashboard mbili au tatu ambazo uongozi unazitumia kweli linazidi jukwaa kubwa ambalo hakuna anayelifungua.
    Alama 4 hadi 6
    Mna takwimu kuu zinazoaminika; pengo lipo katika kufanya maamuzi katika ngazi ya mteja mmoja mmoja. Chukueni uamuzi mmoja unaorudiwa wa mkono (kikomo cha mkopo, kampeni ya akaunti zilizolala, msamaha wa ada), uwekeni kwenye kanuni bayana au scorecard inayolishwa na data hai ya miamala, na pimeni matokeo kabla ya kuweka uamuzi unaofuata kiotomatiki.
    Alama 7 hadi 9
    Katika ngazi hii hatari halisi ni mabadiliko ya mwenendo wa modeli, kushuka kimyakimya kwa ubora wa data na maamuzi ambayo hakuna anayeweza kuyaeleza, si upatikanaji wa data. Wekeni ufuatiliaji na maelezo bayana kuzunguka kila uamuzi wa kiotomatiki, na chukulieni kazi mpya ya AI na machine learning kama upanuzi wa mtiririko huo unaosimamiwa badala ya jaribio tofauti la pembeni.

  4. Usalama, Utambulisho na Uzingatiaji wa Kanuni

    Jinsi unavyothibitisha ni nani aliye upande wa pili wa kikao, kudhibiti nani ndani ya taasisi anaruhusiwa kufanya nini, na kuwasilisha ushahidi wa vyote viwili kwa mkaguzi au mdhibiti anapoomba.

    Alama 0 hadi 3
    Akaunti zinazotumiwa kwa pamoja na kugundua udanganyifu baada ya tukio kupita ni matokeo mawili yanayogharimu zaidi katika ukaguzi, na hakuna kati yake linalohitaji kubadilisha mfumo wa core banking ili kurekebishwa. Anza na jukwaa kuu la utambulisho lenye multi-factor authentication na ufikiaji kwa mujibu wa majukumu, kisha ongeza ufuatiliaji wa miamala kwenye njia yako ya huduma yenye thamani kubwa zaidi kwanza.
    Alama 4 hadi 6
    Vidhibiti vyenu vipo lakini vinatumika kwa viwango tofauti kati ya mifumo, na hilo ndilo hasa ukaguzi hufichua. Ingiza mifumo iliyobaki kwenye single sign-on, panua kanuni za udanganyifu zaidi ya njia yenye shughuli nyingi hadi kwa zote, na kusanya kumbukumbu za ukaguzi mahali pamoja ili kutoa ushahidi kuache kuwa mradi kila mara.
    Alama 7 hadi 9
    Vidhibiti vyenu vipo tayari, hivyo kazi sasa ni kuvifanya viendelee kuthibitika: ukaguzi wa ufikiaji uliopangwa, mwitikio wa matukio uliojaribiwa, na kuboresha kanuni kadri mienendo ya udanganyifu inavyobadilika. Kujenga majukumu yenu ya utoaji taarifa kwa wadhibiti ndani ya mfumo wa data wenyewe hugeuza ushahidi kuwa hoja ya kuuliza badala ya zoezi.

  5. Utoaji, Cloud na Umiliki

    Muda unaochukua kwa mabadiliko yaliyoidhinishwa kuwafikia wateja, jinsi mifumo yako inavyofanya kazi pale kitu kinapoharibika, na kama unamiliki code na maarifa yaliyo nyuma yake.

    Alama 0 hadi 3
    Matoleo ya polepole na yenye hatari pamoja na code isiyomilikiwa ni tatizo moja likionekana kwa pande mbili: maarifa yapo nje ya taasisi yako. Muombe mshirika wako wa sasa akukabidhi repository, nyaraka za build na deployment na maelezo ya kina ya architecture. Sisi tunafanya kazi kwa msingi kwamba mteja ndiye anayemiliki source code na nyaraka tangu siku ya kwanza.
    Alama 4 hadi 6
    Utoaji wako unafanya kazi lakini bado ni tukio badala ya utaratibu wa kawaida. Ratibisha kiotomatiki build, test na deployment kwa programu moja kwanza na fanya jaribio halisi la urejeshaji badala ya kuiamini nakala rudufu ambayo haijawahi kujaribiwa; vyote viwili hupunguza hatari kwa kiasi kikubwa zaidi kuliko toleo jingine la kipengele kipya lingefanya.
    Alama 7 hadi 9
    Ukiwa na matoleo ya haraka yanayoweza kutenguliwa na urejeshaji uliojaribiwa, kikwazo chako kinakuwa architecture: ni vipengele vipi vya urithi vinavyozuia mabadiliko, na viboreshwe kwa mpangilio upi. Architecture lengwa iliyoandikwa yenye mpango wa uhamiaji wa hatua kwa hatua ina thamani kubwa zaidi katika hatua hii kuliko ununuzi wa platform nyingine, na ushauri wa aina hiyo wa enterprise architecture na uboreshaji wa mifumo ya urithi ni msingi wa kazi tunayofanya.

Jinsi alama ya jumla inavyosomwa

Alama za maeneo matano zinajumlishwa kupata jumla ya 45. Madaraja ni ya kuashiria badala ya kutoa daraja: yanaonyesha eneo linalostahili kuangaliwa baadaye.

  1. Alama 0 hadi 11

    Misingi ya Awali

    Sehemu kubwa ya shughuli zako bado inategemea watu kuhamisha taarifa kati ya mifumo, jambo ambalo ni mahali pa kawaida pa kuanzia wala si kushindwa. Pia inamaanisha mabadiliko machache ya kwanza (safari moja ya kidijitali kutoka mwanzo hadi mwisho, tabaka moja la muunganisho, utambulisho wa kati) yanaleta matokeo yanayoonekana kwa haraka na kwa gharama ndogo.

  2. Alama 12 hadi 22

    Kujenga Kasi

    Una vipande vya kidijitali vinavyofanya kazi, lakini vilijengwa kimoja baada ya kingine na sasa vinaachana vyenyewe kwa vyenyewe. Kuunganisha kanuni za pamoja, muunganisho na utambulisho nyuma ya huduma za pamoja kutalipa zaidi kuliko kuongeza njia nyingine ya huduma pembeni.

  3. Alama 23 hadi 33

    Kuunganishwa na Kukua

    Njia zako za huduma, malipo na udhibiti kwa kiasi kikubwa vinafanya kazi pamoja, hivyo vikwazo vyako sasa ni uthabiti, kasi ya mabadiliko na ubora wa maamuzi badala ya uwezo wa msingi. Hapa ndipo maamuzi ya usanifu wa mifumo yanapoamua kinachowezekana kwa miaka mitatu ijayo.

  4. Alama 34 hadi 45

    Ukomavu wa Kidijitali

    Unaendesha utekelezaji wa kiotomatiki, malipo yaliyounganishwa na data inayosimamiwa, ukiwa na udhibiti unaoweza kuthibitisha wakati wowote unapohitajika. Faida zilizobaki zipo katika uimara wakati wa mzigo mkubwa, kuondoa vipengele vya mwisho vya mifumo ya zamani, na kufungua API zinazodhibitiwa kwa washirika na wafanyabiashara.

Jinsi alama zinavyotolewa

Kila swali kati ya kumi na matano lina alama 0 hadi 3, ambapo 0 inaelezea hali inayofanywa kwa mikono kabisa na 3 inaelezea hali ya kiotomatiki na iliyounganishwa. Hiyo inatoa kila eneo alama kati ya 9 na alama ya jumla kati ya 45. Madaraja ni ya kuashiria badala ya ukaguzi rasmi: yanakusudia kukuonyesha eneo la kuangalia baadaye, si kuipima taasisi yako.